Tu peux demander toi-même les sets de blocage gratuits à tout moment sur Internet à l'adresse www.yallo.ch après t'être inscrit sur ton compte my yallo ou en appelant la ligne d'assistance payante 0900 00 44 88 (1,50 CHF/appel). Dans ton compte my yallo, tu ne peux qu'effectuer un blocage général. Les catégories individuelles doivent être bloquées via le service clientèle. Les jeux de blocs sont actifs en quelques minutes.

Set de blocage 090x

Avec ce set de blocage, tous les appels vers les numéros 090x en général sont bloqués. Les appels vers de nombreuses Helplines, de renseignements sur les horaires CFF, de televoting et de divertissements d’ordre général tel qu’horoscope, chat, jeux, concours, sondages, etc. ne sont dès lors plus possibles.

Set de blocage 0906

Avec ce set de blocage, les appels vers des offres érotiques ne sont plus possibles. Les helplines et lignes de renseignements sur les horaires sont toujours joignables aux numéros 0900 ou 0901.

SMS Premium

Avec les SMS Premium aussi, il est possible de configurer différentes catégories de sets de blocage ou des blocages de numéros individuels et de les désactiver plus tard.

Notre recommandation: Nous te recommandons d’activer le set de blocage 0906 afin de te protéger contre les fournisseurs douteux, tout en continuant d’utiliser les services de divertissement et d’information. Les blocages activés peuvent bien évidemment être désactivés plus tard.

Protection des coûts et transparence des prix en roaming

Chaque fois que tu es à l'étranger, nous t'enverrons un SMS d'information avec les tarifs applicables dans le pays de séjour. Tu peux activer ou désactiver la réception des SMS d'information sur l'itinérance à tout moment dans le Cockpit d'itinérance yallo ou avec la combinaison de touches *135# et la touche d'appel.

Le contrôle des coûts pour l'utilisation des données à l'étranger est activé par défaut pour les clients postpaid existants avec une limite de coûts mensuels de 100 CHF. La limite peut être désactivée dans le cockpit de roaming yallo. Lorsque 50% et 100% de la limite fixée sont atteints, un SMS est envoyé pour le contrôle des coûts. Une fois la limite de coûts atteinte, aucune autre donnée ne peut être utilisée au tarif standard. Cependant, les options de données en itinérance peuvent toujours être réservées.

Pour les nouveaux clients postpaid, les données en itinérance au tarif standard seront bloquées à partir du 10.07.2021. L'utilisation de données à l'étranger sans données incluses ou option de données n'est pas possible. La limite peut être désactivée dans le Cockpit Roaming yallo. Une limite standard de 100 francs suisses s'applique pour l'instant.

La limite des coûts d'itinérance comprend les coûts des données d'itinérance engagés au cours d'un mois civil, sans les frais des options de données d'itinérance. Dans certaines circonstances et selon le pays dans lequel le surf a lieu, il peut y avoir un délai entre le volume de roaming généré et l'envoi du SMS d'avertissement ou le blocage du trafic de données.

La durée des options prépayées pour l'étranger restera inchangée pendant une période transitoire. Les clients qui voyagent fréquemment à l'étranger ou pendant plusieurs mois peuvent contacter la hotline clients pour trouver une solution.

Contrôle tes coûts avec les options de roaming yallo. Tu trouveras toutes les options de roaming dans ton compte yallo en ligne sur yallo.ch ou sur ton app yallo.

Sans les options de roaming yallo, nous te recommandons de désactiver le roaming de données et de n’utiliser si possible que des accès Internet sans fil gratuits (Wi-Fi).

Activation du signal sonore

Si tu actives le signal sonore, tu entendras en premier lieu un signal sonore lors d’appels vers des numéros mobiles d’un autre opérateur mobile. Cela signifie qu’en fonction de l’abonnement, l’appel sera facturé soit au même tarif soit à un tarif différent. Si tu veux activer le signal sonore, compose le *148# et valide ensuite à l’aide de la touche «Appel». En composant le *109*numéro de mobile#, tu peux également vérifier au préalable si le numéro que tu veux appeler fait partie du même réseau.

Options de données yallo

Si tu as utilisé le volume de données inclus dans ton abonnement yallo, mais que tu souhaites continuer à surfer à grande vitesse, yallo t’offre la possibilité d’activer un volume haut débit supplémentaire. Tu trouveras d’autres informations à ce sujet sur www.yallo.ch.